在消費(fèi)電子領(lǐng)域，通常會(huì)用品牌忠誠(chéng)度來(lái)衡量品牌指標(biāo)，由消費(fèi)者長(zhǎng)期反復(fù)地購(gòu)買(mǎi)使用品牌，對(duì)其產(chǎn)生一定信任，品牌價(jià)值就會(huì)越高。根據(jù)機(jī)構(gòu)SellCell最新研究顯示，他們?cè)诮衲?月初開(kāi)始了手機(jī)品牌的忠誠(chéng)度調(diào)研，涉及5000多名智能手機(jī)用戶(hù)(18歲及以上)，包括2000名iPhone用戶(hù)、3000名Android用戶(hù)(含三星、谷歌、摩托羅拉、LG)。
結(jié)果顯示，iPhone用戶(hù)的忠誠(chéng)度達(dá)到了歷史新高91.9%，相比2019年上升了1.4%。需要注意的是，這里忠誠(chéng)度是指手持iPhone的用戶(hù)，下一臺(tái)換新機(jī)繼續(xù)使用iPhone的概率。繼續(xù)換iPhone的理由也很簡(jiǎn)單，有61%的投票選擇了蘋(píng)果最好或者沒(méi)有瑕疵，還有21%的投票已經(jīng)離不開(kāi)iOS生態(tài)，然后是10%的用戶(hù)認(rèn)為換到Android太麻煩。不過(guò)也有用戶(hù)計(jì)劃從iPhone換到Android，并且認(rèn)為Android手機(jī)擁有更好的屏幕、相機(jī)、電池技術(shù)等，占比38%，還有喜歡工業(yè)設(shè)計(jì)(26.4%)、以及更多的功能特性(12.9%)。具體到品牌方面，手持iPhone的用戶(hù)想換到哪個(gè)Android手機(jī)品牌?數(shù)據(jù)顯示將近一半選擇了三星，還有一部分選擇谷歌Pixel。
此外，還有很多三星用戶(hù)表示想換到iPhone，原因則是蘋(píng)果有著更好的隱私保護(hù)，甚至還有一部分是因?yàn)樘O(píng)果有著更高的性?xún)r(jià)比。
最后是大家最喜歡的手機(jī)，投票前五名機(jī)型依次為iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、三星Galaxy S21、iPhone 12 Pro、以及三星Galaxy S21 Ultra。
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