本來生活app客服電話(本來生活投訴電話)

2023-03-15 11:20:07 福州便民網(wǎng)

翼支付“橙信福利社，本來生活”活動的情況是怎么樣子的？

翼支付“橙信福利社，本來生活”活動是翼支付攜手本來生活網(wǎng)推出的活動?；顒悠陂g，甜橙分600分及以上的用戶，通過翼支付客戶端甜橙信用-橙信福利社，點擊“本來生活”圖標(biāo)，即可進(jìn)入活動頁面領(lǐng)取一張優(yōu)惠券，用優(yōu)惠券可在本來生活購物網(wǎng)兌換“琯溪玶和蜜柚4粒裝”產(chǎn)品。適用于甜橙分600分及以上的用戶（含電信、聯(lián)通、移動）。禮品是：優(yōu)惠券。參與的方法是：可以登錄翼支付客戶端甜橙信用-橙信福利社，點擊“本來生活”圖標(biāo)，按界面指引操作參與。注意事項：1、挑選喜歡的商品放入購物車，進(jìn)入購物車結(jié)算，在結(jié)算頁面選擇使用優(yōu)惠券輸入優(yōu)惠券密碼，可抵扣琯溪玶和蜜柚4粒裝費用。2、該優(yōu)惠券采用手機(jī)驗證，每個賬戶僅限使用一次。3、每筆訂單僅限使用一張優(yōu)惠券，不可積累使用，部分預(yù)售及促銷活動不支持使用優(yōu)惠券。4、使用優(yōu)惠券支付的訂單，如發(fā)生退款，退款按照實際支付金額退換，優(yōu)惠券金額不退還到賬戶，不予兌現(xiàn)。5、除非特殊說明，否則優(yōu)惠券不可抵扣配送服務(wù)費。6、生鮮商品屬于季節(jié)性產(chǎn)品，兌換商品如因天氣等不可抗力因素缺貨，將在有效期內(nèi)提供等值商品予以兌換。7、在線上線下各類活動中的良好行為都會有助于提升甜橙分，未來會有更多方式開放給用戶來提升甜橙分。這里列舉幾個漲分的小建議：例如各類活動中按時履約、及時還款；不斷完善個人信息（進(jìn)入信用提升，完成甜橙任務(wù)）；多多使用翼支付。甜橙分的提升是一個長期積累的過程，要耐心。8、若用戶對優(yōu)惠券使用或者在購物過程中有任何疑問，請撥打本來生活客服電話4008-000-917進(jìn)行咨詢?？头?22為你解答。寬帶服務(wù)可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬帶申請及密碼服務(wù)，方便快捷，更多功能敬請關(guān)注中國電信貴州客服。

本來生活客服電話

本來生活客服電話為：400-691-7917。

本來生活退換貨細(xì)則：

1、知悉并同意，本政策中的退換貨規(guī)則為在依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，本來生活承諾對于已銷售的存在質(zhì)量問題的商品辦理相應(yīng)的退換貨服務(wù)。

2、知悉并同意，在通常情況下，單次訂單只能進(jìn)行一次退換貨操作，因此為了確保自身的權(quán)益，請客戶考慮周全后與本來生活聯(lián)系退換貨事宜。

3、知悉并同意，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，本來生活的退貨申請時限為7天（“7天”是指自收貨人收到商品次日零時開始計算，持續(xù)滿168小時）?？蛻艨梢曰诒菊咧械摹捌咛鞜o理由退貨規(guī)則”，在商品完好前提下申請無理由退貨。

本來生活網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容：

1、保障食品安全

始終將安全視為首要原則，成立了品控委員會，圍繞生產(chǎn)者、職能部門、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控、檢測、消費者等環(huán)節(jié)設(shè)立了6道安全屏障；堅持對每一批次的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行43項常規(guī)項目抽檢。

2、提供冷鏈宅配

確保所有食材的營養(yǎng)和水分只有最低限度的流失，配備符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的冷藏庫（0-4℃）和冷凍庫（-18℃）依據(jù)每一種商品獨特的保鮮需求分別儲藏，提供8小時以上全程冷鏈配送。

3、實現(xiàn)基地直送

從全國各地上百家優(yōu)質(zhì)基地中精挑細(xì)選，剔除一切冗余的中間環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)基地直供的無縫儲運。

本來生活付款時顯示銀行對付款卡信息不通過無法支付

可能有3種情況：1、銀行卡戶名與綁定銀行卡的錢包賬號實名信息不符。2、當(dāng)前填寫的手機(jī)號與該銀行卡在銀行預(yù)留的手機(jī)號不匹配。3、支付金額超出銀行單。

當(dāng)銀行卡狀態(tài)出現(xiàn)異常時不能支付，首先不要緊張，要及時撥打銀行卡的客戶服務(wù)熱線電話，向人工客服描述異?，F(xiàn)象并咨詢造成異常的原因及解決方法。如果無法通過電話恢復(fù)銀行卡正常狀態(tài)，持卡人應(yīng)盡快攜帶個人有效身份證件和銀行卡去銀行營業(yè)網(wǎng)點，在柜臺工作人員的引導(dǎo)下解決異?，F(xiàn)象。