近日,一網(wǎng)友曬出鄭愷開在寧波的火鳳祥火鍋店有人拉橫幅維權(quán),橫幅上寫道" 火鳳祥掌柜鄭愷割韭菜詐騙，投資人血本無歸!火鍋店還有不少顧客反映到,與開業(yè)時相比菜品質(zhì)量下降、店員服務(wù)態(tài)度不好等等諸多問題.
目前店鋪處于正常營業(yè)的狀態(tài)，但當(dāng)走訪店鋪的時候，記者發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有兩名安保人員在維持秩序。從附近居民處得知，這些安保人員是 9 號有人來 " 鬧事 " 之后增加的。 據(jù)附近居民透露，9 號上午 10 點(diǎn)左右，有大概七八個人來到該店門口拉橫幅，" 一群人過來的，聽說之前來踩過點(diǎn)，就是不想讓他們營業(yè)。那些人說是來討錢的，他們投資了沒給錢什么的。"而據(jù)當(dāng)天路過此地的網(wǎng)友拍攝的照片顯示，當(dāng)晚十點(diǎn)半，" 火鳳祥掌柜鄭愷割韭菜詐騙，投資人血本無歸 " 這個橫幅依然掛在店鋪門外。
據(jù)了解，這家位于寧波鄞州區(qū)錢湖天地的火鳳祥全國首家旗艦店，是去年 7 月 18 日正式開業(yè)的。開業(yè)當(dāng)天，鄭愷以老板身份帶著夫人苗苗一同現(xiàn)身，這也是兩人的婚后首秀，當(dāng)時新聞立刻登上了熱搜。據(jù)當(dāng)?shù)鼐用裢嘎?，該店開業(yè)之后營業(yè)情況十分火爆，來吃飯的顧客，基本上都需要排隊(duì)兩個小時以上。
然而今年 8 月，有視頻博主曝光火鳳祥的加盟門店存在售賣變質(zhì)食材等食品安全隱患，火鳳祥火鍋店遭到浙江省市場監(jiān)管局約談。與此同時，在某點(diǎn)評 app 上，不少顧客開始反應(yīng)菜品質(zhì)量下降、店員服務(wù)態(tài)度不好等問題。" 網(wǎng)紅火鍋店 " 的生意慢慢趨于平淡。
雖然是晚飯時間，但與過往動輒排隊(duì)兩小時以上相比，如今的火鳳祥門口無人排隊(duì)，店內(nèi)空桌率也達(dá)到了一半以上。一進(jìn)門，就能看到懸掛著的鄭愷大幅海報，而在某點(diǎn)評 app 上，該店還推出了以鄭愷名字命名的 " 愷愷套餐 "。據(jù)悉，在火鳳祥開店初期并沒有推出優(yōu)惠套餐，如今，在短視頻平臺和點(diǎn)評平臺上，這種優(yōu)惠套餐隨處可見。
記者隨機(jī)采訪了店內(nèi)的顧客小王(化名)，他表示以前來這家店消費(fèi)覺得物有所值，" 但現(xiàn)在的菜品質(zhì)量比剛開店的時候要差的，服務(wù)人員態(tài)度也不太好。上菜要 20 多分鐘不說，加個湯還要到處找服務(wù)員。"
至于拉橫幅維權(quán)以及菜品和服務(wù)這一系列事件,鄭愷方目前還沒回應(yīng),雖說是明星開店,但在菜品服務(wù)等各類問題更要做好,不少顧客也是因?yàn)樾湃梧崉P所以才會來關(guān)顧的,希望鄭凱會給大家一個滿意的答復(fù)
